إدارة الشكاوى والمقترحات

أدخل رقم التذكرة الذي حصلت عليه لمعرفة حالة شكواك ورد الإدارة.

اسم الفاحص أو رقم هاتفه: *

رقم هاتفك للتواصل: *

بريدك الإلكتروني: *

نوع المشكلة: * تفاصيل الشكوى: *

دور المنصة: منصة "فاحص" هي جهة تنظيمية لربط العملاء بالفاحصين، والاتفاق (المالي والتنفيذي) يتم مباشرة بينك وبين الفاحص.
الهدف من الشكوى: نستخدم هذه الشكاوى لقياس رضاء العملاء، مراقبة جودة وسلوكيات الفاحصين، ومحاولة التوسط لحل الخلافات ودياً متى ما أمكن ذلك.
حدود المسؤولية: قد يصعب حل بعض الخلافات، والمنصة لا تتحمل تبعات مالية، ولكنها تتخذ الإجراءات الإدارية الصارمة (كالإنذار أو الإيقاف) ضد الفاحصين المخالفين لشروط الجودة.

أقر بأنني اطلعت على سياسة رفع الشكاوى وأوافق عليها، وأتعهد بصحة كافة التفاصيل المذكورة.